CARTA DE SERVICIOS

La Carta de Servicios de Cordia define las prestaciones ofrecidas a los residentes y familiares de la Residencia de Personas Mayores de la Fundación Caja de Burgos, así como los derechos que les asisten y los compromisos de calidad en el ejercicio de la atención brindada por el centro.

Los servicios de Cordia se articulan en torno a tres áreas de trabajo y tres ámbitos de actuación en cada una de estas áreas, con arreglo al siguiente detalle:

Vivir

• Salud
• Cuidado
• Estimulación

Convivir

• Intergeneracional
• Social
• Residencial

Revivir

• Cultura
• Naturaleza
• Celebración

Familias

Con el foco puesto en la atención a las familias y a la óptima relación de las mismas con el equipo humano y los residentes de Cordia, el centro dispone los siguientes servicios:

Para VIVIR en plenitud

  • Valoración y seguimiento personal
    Cada residente cuenta con una valoración social y sanitaria y un plan de atención individualizado.
  • Limpieza diaria
    Las habitaciones, zonas comunes y de actividad son objeto de limpieza diaria y de valoración y auditoría periódicas.
  • Lavandería
    El centro cuenta con instalaciones y personal propio de lavandería y costura.
  • Servicio de Mantenimiento
    Cordia cuenta con personal propio especializado en las labores de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y enseres.
  • Marcado de ropa
    Se presta el servicio de marcado de ropa con identificadores que brindan su correcta asignación y el seguimiento de prendas extraviadas.
  • Control de errantes
    El recinto dispone de dispositivos de control de accesos y salidas para garantizar la seguridad de personas con deterioro cognitivo.
  • Alimentación adaptada
    Existen menús adaptados a las contingencias de salud y operatividad alimenticia de los residentes.
  • Cocina propia
    Todos los servicios de comida se elaboran en el centro por personal propio y garantizan las necesidades nutricionales establecidas por el equipo sanitario de Cordia.
  • Servicio médico y enfermería
    El centro dispone de instalaciones, personal (gabinete médico y plantilla de enfermería) y equipos para el cuidado de la salud y el establecimiento de pautas de medicación.
  • Terapias específicas
    Cordia desarrolla un programa de terapias de estimulación cognitiva, motora y emocional para residentes con necesidades espciales en estos ámbitos.
  • Farmacia
    Cordia cuenta con una instalación específica para el control y la administración de la medicación pautada por el gabinete médico.
  • Gabinete Psicológico
    El centro cuenta con atención psicológica profesional.
  • Fisioterapia
    Cordia dispone de sala de fisioterapia, personal especializado en terapia física e itinerarios personalizados para el residente.
  • Peluquería
    Se brinda el servicio de peluquería en una instalación equipada para la atención personal.
  • Podología
    Se brinda atención podológica para el cuidado de la movilidad y el bienestar de los residentes
  • Manicura y Estética
    Conscientes de la importancia del cuidado de la imagen personal, junto al fomento en la vida diaria del aseo y la higiene, el centro ofrece servicios para la atención de la imagen del residente.
  • Trabajo Social
    En el equipo de Cordia se integra un responsable en trabajo social para la gestión de trámites, la solicitud de ayudas para residentes y la coordinación de apoyo a los familiares.
  • Terapia Ocupacional
    Se dispone de personal especializado y de un plan de actividades ocupacionales orientado a promover la habilidad psicomotriz, el estímulo cognitivo, la convivencia y el disfrute del tiempo.
  • Atención a la dependencia
    El proyecto vital de cada residente contempla valoraciones de la situación de dependencia y programas de atención adaptada a cada necesidad.

Para CONVIVIR con todos

  • Espacios comunitarios
    Cordia articula espacios para favorecer la vida en comunidad (amplia sala de estar, comedor con espacio exclusivo para cada residente, salón de actos/capilla, salas de terapia, porche acristalado y amplias zonas verdes).
  • Unidades de convivencia
    Seis de las plantas del centro se disponen en el modelo de unidades de convivencia con cocina equipada, comedor, sala de estar y de actividades.
  • Prensa diaria
    Los residentes disponen de servicio de prensa diaria con varias cabeceras locales y nacionales que se ofrecen en formato papel y en versión digital.
  • Biblioteca
    Cordia dispone de espacio de lectura y biblioteca, y de un servicio de préstamo de libros. Servicio religioso El centro mantiene acuerdos de colaboración para la atención espiritual y de culto de los residentes.
  • Cordia Radio.
    Los residentes cuentan con instalaciones y equipos de radio. Los contenidos que elaboran se ofrecen en streaming en la emisora web Cordia Radio.
  • Programa Intergeneracional
    Cordia desarrolla un intenso programa intergeneracional mediante la participación en actividades conjuntas con los alumnos del colegio Virgen de la Rosa y con el resto de centros educativos participantes en el programa Educa Caja de Burgos. Talleres de cocina La experiencia del trabajo colaborativo y la aportación se desarrolla en talleres de cocina en las instalaciones del centro.
  • Programa de voluntariado con la Universidad de Burgos
    Cordia mantiene una estrecha colaboración con el Programa de Acercamiento Intergeneracional de la Universidad de Burgos que permite la participación de estudiantes voluntarios, el desarrollo de iniciativas compartidas y el trabajo en proyectos de aprendizaje servicio.
  • Programa “Buenos vecinos”
    Cordia desarrolla actividades en colaboración con asociaciones e instituciones para favorecer la integración ciudadana y el sentimiento pertenencia a la comunidad.

Para REVIVIR experiencias

  • Animación sociocultural
    Cordia brinda especial atención al contacto con la cultura en todas su manifestaciones con actividades promovidas por personal dedicado en exclusiva a estimular el desarrollo cultural de los residentes.
  • Programa Arte para la vida
    Cordia muestra en sus espacios comunes una colección de obras de arte contemporáneo de reconocidos artistas nacionales e internacionales en un recorrido que busca promover el bienestar emocional, la expresión personal, la estimulación cognitiva y la conexión social.
  • Visita a exposiciones CAB y Cultural Cordón
    Entre las salidas del centro se pautan visitas a las exposiciones del Centro de Arte Caja de Burgos CAB y de Cultural Cordón, organizadas por la Fundación Caja de Burgos. De igual forma, se contemplan visitas a otros proyectos expositivos de interés, así como la presencia de los mediadores en el propio centro con acciones especialmente pensadas para las personas que no pueden participar en las salidas.
  • Conciertos y actividades escénicas
    Cordia desarrolla un programa de conciertos y experiencias escénicas orientadas al disfrute de la cultura y la estimulación sensorial y emocional.
  • Cineteca
    El cine, como motor cultural y como herramienta para la estimulación del recuerdo y de nuevas experiencias tiene especial presencia en Cordia con un programa de proyecciones de interior y de verano al aire libre.
  • Equipamiento musical
    Cordia dispone de un piano y una batería de instrumentos para el desarrollo de la estimulación cognitiva y las reminiscencias a través de la música.
  • Actividad medioambiental
    El contacto con el medio natural se desarrolla de forma intensa en el cuidado del huerto del colegio Virgen de la Rosa en un trabajo conjunto con los alumnos. Cordia cuenta también con la colaboración del Aula Medio Ambiente de la Fundación Caja de Burgos y con programas de actividades y excursiones.
  • Celebraciones
    En la vida de Cordia tiene especial relevancia la celebración y el ambiente festivo. Los cumpleaños, las fiestas de la ciudad, el día del abuelo y de las personas mayores y otras conmemoraciones sociales son hitos destacados en el calendario del centro.
  • Pista de juegos castellanos (tuta, bolos, petanca)
    Cordia cuenta con una pista de juegos castellanos que permite estimular la agilidad y el esparcimiento de los residentes y, muy especialmente, compartir juego y habilidades con los alumnos del colegio Virgen de la Rosa.
  • Proyecto Yo vivo en…
    Las cinco unidades de convivencia del bloque tres están identificadas con un proyecto del fotógrafo burgalés Luis Mena. Con el asesoramiento de dos profesionales de la psicología, Mena construye un recorrido por Burgos en cinco espacios ciudadanos (la Cartuja, la Catedral, la Isla, las Huelgas y el Castillo) que permiten a los residentes identificar claramente su unidad, revivir los rincones de la ciudad y hacer presentes en su interior los elementos emblemáticos, el medio natural y la vida diaria de estos espacios.

FAMILIAS

  • Sala de pausa-café
    Espacio reservado para café o refrigerio en modo de venta automática.
  • Peque Córner
    Un espacio pensado para los nietos. Libros infantiles, pizarra magnética y juegos.
  • Sala de visitas reservada
    Estancia para visitas de carácter privado.
  • Áreas de descanso exterior
    ‘Patio del olivo’ y zonas de descanso en los jardines exteriores.
  • Horario libre de visitas
    El horario de visita a los residentes por parte de sus familiares es libre a lo largo de la jornada con la única salvaguarda de los horarios de comidas y del respeto al descanso nocturno.
  • Plataforma de Comunicación
    La residencia cuenta con una aplicación de comunicación propia.
  • Consejos de Participación
    Constituidos por tres personas elegidas entre los residentes y otras tres entre sus familiares, los Consejos de Participación son los órganos consultivos que favorecen y estimulan la colaboración de los usuarios en el mejor gobierno de Cordia.
  • Buzón de sugerencias
    Cordia brinda el envío de sugerencias y observaciones mediante buzón físico en el centro y en la dirección de correo electrónico residencia@cajadeburgos.com
  • Acciones de voluntariado
    Las familias pueden participar en acciones de voluntariado y acompañamiento a los residentes en la realización de salidas y actividades. Los voluntarios están cubiertos por una póliza de seguro específica.
  • Programa de actividades compartidas
    Cordia favorece el desarrollo de actividades y celebraciones compartidas entre residentes y familias.
Dirección

Avenida Cantabria, 35
09006 Burgos


Contacto

residencia@cajadeburgos.com
(+34) 947 222 200